よくあるご質問

ホワイトホースのオーロラは8月中旬（9月以降が人気）～10月、11月～4月中旬が目安

※ペンション（hidden valley）は防寒着の貸し出しをしていません。
ツアーコード8040のオーロラ観賞 防寒着レンタルパッケージをご利用ください

5時発以降であれば鑑賞後搭乗可能

“8月はツアーの開始が23時となりますので
大幅なフライト遅延が無い限りはご到着日のツアー参加が可能予定です。”

4月だと少しずつ気温が上昇してくる傾向がありますが寒さが－20度前後に到達する場合もありますので、スニーカーは防寒対策を考えますと避けていただいた方が良いと思います。
冬用のブーツで参加をお勧めいたします。

また犬ぞりは意外にスピード出ますので、体感が実際の気温より寒くなります。
そのためジャケットや手袋のほかにネックウォーマーや帽子等で、首元～頭付近をカバーしていただくと良いと思います。

レンタル防寒着で参加されている方が多いですが、皆さん大丈夫そうです。
ただレンタル品に含まれていない帽子やネックウォーマーなど、首～頭付近を覆うものをお客様でご持参のうえ、参加いただく形がよいです。
犬たちも意外に早く走るので頭や耳、首元が覆っていないと、レンタルのジャケットやブーツ、スノーパンツを履いていても体感がかなり寒いと思います。

オーロラツアー中にガイドが翌日以降のツアーへのお申込みをその場で受け付けております。その時の状況でガイドに相談・お申込みいただけます。
その場合は、その場でお申込みの翌日のツアー代金を支払うか、ツアー参加当日にお支払いのどちらかになります。クレジットカードまたはデビットカード対応しております。

■ピックアップ場所：到着ロビー　※飛行機から到着ロビーまでの出入り口が1つしかないので、基本的にはその出入り口を抜けたすぐのところでスタッフが待ってます。
■目印：到着ロビー出入口付近でスタッフがお客様の名前を冠したネームボードを持ってまっています。そのためお客様の名前が書かれたボードをもったスタッフを探してください。
■現地ツアー会社名称：オーロラワンダーランドツアーズ＆ベックスケネルズ
委託会社には依頼せず、弊社スタッフがお迎えに伺っておりますので、上記に記載したようにお迎えの際はネームボードを持ってスタッフが待っています。

防寒具で貸し出しているものはジャケット、ズボン、ブーツ、手袋の4アイテムのみです。
それ以外のもの（ゴーグルやマフラー、フェイスマスクなど）は弊社ではご用意していないため、ご自身で用意いただく形になります。
弊社で用意していないものですが、帽子、マフラー、ネックウォーマー、フェイスマスクなど首～頭を覆えるアイテムは持ってきていただいたほうがいいです。また靴下は厚手のもので、2枚重ねでご着用もお勧めします。

ツアーでは弊社鑑賞地にお連れします。鑑賞地には山小屋がありその中でオーロラの出現をお待ちいただけます。ただ水と電気が通っていないため、トイレは水洗式ではなく、電気も発電機を持っていきます。それでも暖房器具を入れているので、暖かい空間となっております。焚火については、できません。せっかく街の明かりから離れた暗い鑑賞地にお連れしているので、明かりが発生するもの、また安全を保障できないため、できません。

カナダサイズなので、日本サイズよりも少し大きめかもしれません。
サイズが合わなければ、在庫がある限り現地で交換も可能です。